定期保守サービス・スポットサービスのご案内
万が一の時に安心。きれいなカード印刷と安定稼動には、定期保守サービスをお勧め致します。
定期保守サービス
メンテナンス契約（センドバック）
センドバック式メンテナンス
障害機を弊社へ送付頂き、預かり修理にて対応。修理完了後に返送する形式です。
付帯の「点検清掃・オーバーホール」は、機器の安定稼働に役立ちます。
追加サービスにて訪問対応のスポット利用も可能です。
| メンテナンス契約（センドバック） | 開始日～ | 契約料金 | 定期点検 | |
|---|---|---|---|---|
| 年間契約 自動更新 |
初年度より 更新時払い1 年間 |
1年目 | ￥0 ～ | |
| 1～5年 | ￥40,000 ～ | 付帯 | ||
| 更新時払い1 年間 | 2～5年 | ￥40,000 ～ | 付帯 | |
| ５年契約 | 一括前払い５年間 | 1～5年 | ￥144,000 ～ | 付帯 |
修理基本料、修理技術料、修理部品代、点検清掃費、代替機代が含まれています。
定期保守サービス
フルメンテナンス契約 ( 出張付）
出張式メンテナンス。センドバック対応も可能
機器に障害が発生した場合、状況やご要望により、訪問またはセンドバック式で機器の復旧修理を致します。
付帯の「点検清掃・オーバーホール」は、機器の安定稼働に役立ちます。
| フルメンテナンス契約（出張付） | 開始日～ | 契約料金 | 定期点検・出張 | |
|---|---|---|---|---|
| 年間契約 自動更新 |
初年度より 更新時払い1 年間 |
1年目 | ￥0 ～ | |
| 1～5年 | ￥70,000 ～ | 付帯 | ||
| 更新時払い1 年間 | 2～5年 | ￥70,000 ～ | 付帯 | |
| ５年契約 | 一括前払い５年間 | 1～5年 | ￥252,000 ～ | 付帯 |
修理基本料、修理技術料、修理部品代、点検清掃費、代替機代、出張対応費が含まれています。
保守対象機種各ブランドの多機種に対応しています。
| 対象ブランド | 機種 |
|---|---|
| NISCA | PR-C101 / PR-C151 / PR-C201 |
| IDP | SMART-31Series / SMART-51 Series / SMART-70 Series |
| ANA-U | EasyPrinterS3 Series |
| TIT | PR-L201D / NL200 / N20 |
| Canon | IX-R7000 / CX-G6400 / CX-G2400 ※1 |
保守オプション定期保守サービスのオプション契約でご加入いただけます。
| 組込機器 | エンコーダ（磁気・IC）/ リーダー（磁気・バーコード）/防塵ユニット など |
| 接続機器 | ラミネータ /ヒートローラーユニット/リライトプリンタ/レーザープリンタ 供給ホッパー /排出ホッパー/反転フリッパーなど |
| 定期交換部品 | プリントヘッド /ヒートローラーなど |
追加サービス定期保守の追加サービスで、特別価格でご利用いただけます。
スポット出張対応 /スポット点検清掃サービス
定期点検清掃サービス（ 年 4回まで回数を追加可能）
廃棄処理（インクリボン・再転写フィルム・カード・発行機器など）
機器梱包 BOXレンタル
ソフトウエア（各種アプリケーションの発行設定・データ移行・アップデート・操作教育など）
※機種によりサービスや価格が異なります。
※保守満了後の延長保証に対応しています。（＊1を除く）
※詳細は、別紙「製品保証と定期保守サービスのご案内」を参照下さい。
※1 は下記のサービスより選択いただけます。
・キヤノンサービスパック（CSP）3 年パック/4年パック/5年パック
・キヤノン・ケア・ギャランティ（CCG)
※機種によりサービスは異なります。現地にての修理は非対応となります。
スポットサービス
スポットメンテナンス
必要な時に対応
メンテナンスの必要な時だけご利用頂ける修理サービスです。
部品供給が可能な場合は、保守契約の満了後の機体の修理も承ります。
| 対象ブランド | 機種 |
|---|---|
| NISCA | PR-C101 / PR-C151 / PR-C201 |
| IDP | SMART-31Series / SMART-51 Series / SMART-70 Series |
| ANA-U | EasyPrinterS3 Series |
| TIT | PR-L201D / NL200 / N20 |
| Canon | IX-R7000 / CX-G6400 / CX-G2400 ※2 |
- 修理基本料 ￥35,000/￥48,000
- 修理技術料 都度見積 ￥5,000 ～
- 修理部品代 都度見積
- 出張対応 ￥12,000 ～
- 代替機 ￥10,000 ～￥20,000
- 組込機器 ￥6,000 ～
※機種によりサービスや価格が異なります。
※詳細は、別紙「製品保証と定期保守サービスのご案内」を参照下さい。
※2 はキヤノンスポットサービスをご利用いただけます。
製品の無償保証・初年度1年間の無償保守・有償保守につきまして
「製品の無償保証」の対象期間は、お買い上げ日から 1 年もしくは、印刷枚数 1 万枚までの何れか早い日となります。
「初年度 1 年間の無償保守」は、製品保証に付帯する修理及び代替機サービスで、販売代理店から製造元への取次サービスとなります。修理や代替機発送は、製造元で実施します。
「有償保守」は、保守サービスの提供元である専門業者にて実施します。修理や代替機発送、技術者の派遣、定期点検などの保守修理サービスを一貫して行いますので、より迅速な対応が可能です。
代替機付サービスとは
修理を必要とする機器トラブルが発生した際は、代替機を先送り致します。修理期間中に代替機をご使用いただくことで、ダウンタイムによる業務停滞を最小限に抑えられるメリットがあります。
※障害機の発送には、代替機の梱包箱（通い箱）をご利用いただけます。
※定期点検の預かり作業期間中（2 ～ 3 日間）のご利用はできません。
- 上記 A・B の定期保守契約の基本料金には、修理調整時に発生する修理基本料・修理技術料及び、正常に動作する為の交換部品代、定期点検代は、契 約料金に含まれております。
※下記の定期交換部品、消耗部品、消耗品、付属部品、オプション部品を除く- 定期交換部品（プリントヘッド・フィルター・クリーニングローラー等）
- 消耗部品（ゴムローラー・ヒートローラー等）
- 消耗品（インクリボン・保護フィルム・カード・メンテナンス用品等）
- 付属品（リボン＆カードカセット・スタッカー・電源＆接続ケーブル等）
- ソフトウエア他（カード発行ソフト CD・インストールデータ・発行関連データ等）
- 修理は日本国内が対象です。センドバック対応に伴う送料は、発送元払いの相互負担形式となります。上記 B は、出張料金を含む契約となります。
- 本紙のサービスの詳細につきましては、別紙「製品保証と定期保守サービスのご案内」をご覧ください。
- [CSP][CCG] の詳細につきましては、キヤノンカードプリンタカタログの [CSP][CCG]ご覧ください。
全ての表記価格には消費税は含まれておりません。
機種及びオプション種類により、サービス料金や条件が異なります。